Política de Devoluções

A HBM aceita devoluções apenas quando o produto apresenta defeito.

1. Prazos

O cliente deve comunicar o defeito num prazo razoável após receber a encomenda (idealmente dentro de 7 dias).

2. Condições para Devolução

• O produto deve apresentar defeito ou dano de fabrico.

• Deve ser devolvido com embalagem original, quando possível.

• Fotografias podem ser solicitadas para avaliação.

3. Troca ou Reembolso

Após confirmação do defeito, o cliente pode escolher entre:

• Substituição por um produto igual (sujeito a stock)

• Reembolso total do valor pago

4. Custos de Envio

• Se o produto tiver defeito, a HBM assume os custos de devolução e reenvio.